KONTAKT

Support

Ob zu Fragen bei der Installation, bei der Nutzung der paxlounge oder in technischen Belangen steht Ihnen der Support von paxconnect gern zur Seite.

Sie erreichen unsere Ansprechpartner werktags von 09:00 bis 18:00 Uhr 

Via Telefon: 0221 – 25 88 78 24
Per E-Mail: support@paxconnect.de

Fernwartung

Ihr Einverständnis vorausgesetzt schaltet sich unser Support-Mitarbeiter mittels der Software „Teamviewer“ auf Ihren Bildschirm, um Ihnen bei auftretenden Problemen oder Fehler direkt zu helfen.

In diesem Fall rufen Sie uns bitte an.

  • Wenn Sie die paxlounge geöffnet haben gehen Sie in der paxlounge unter: „Info“ -> „Support“ auf „Fernwartung starten“ und teilen uns Ihre ID mit.
  • Wenn Sie die paxlounge nicht geöffnet haben oder nicht öffnen können laden Sie sich bitte unsere Version des Teamviewers herunter. Sie bekommen dann ebenfalls eine ID, die Sie uns bitte mitteilen