Häufig gestellte Fragen

Hier kommen die FAQ für die Öffentlichkeit rein

Warum können bei der Buchung keine Kreditkartendaten übergeben werden?
Die Übergabe der Kreditkartendaten aus dem Buchungsformular stellt technisch kein Problem dar und wäre einfach zu bewerkstelligen. Aber: Die Bedingungen, di...
Mi, 27 Okt, 2021 um 10:23 VORMITTAGS
Wann bzw. warum wird mir "Flugdetails unbekannt" angezeigt?
Sind die Flugdetails nicht bekannt, so zeigen wir auf der Micropage entsprechend "Flugdetails unbekannt" an. Wichtig ist, dass die Shops ...
Mo, 23 Mai, 2022 um 4:38 NACHMITTAGS
Werden Beratungen oder Buchungsanfragen automatisch gelöscht?
Ja. Um die Systeme performant zu halten, löschen wir Beratungen zwei Jahre nach ihrer letzten Änderung.  Wenn eine Buchungsanfrage zu einer Beratung übe...
Do, 24 Nov, 2022 um 5:50 NACHMITTAGS
Welche E-Mail-Optionen müssen in der paxlounge vorgenommen werden?
Schauen Sie sich folgende Anleitung an, um die E-Mail-Optionen in der paxlounge korrekt zu konfigurieren. Außerdem wird auf die Möglichkeit eines vorgefert...
Do, 28 Dez, 2023 um 9:43 VORMITTAGS
Ich möchte gerne E-Mails über t-online versenden. Was muss ich tun?
Gehen sie bitte in der paxlounge auf "Einstellungen->E-Mail-Optionen->Allgemein". Wählen Sie "Internet-E-Mail-Konto" aus. Geben Si...
Mo, 12 Dez, 2022 um 3:29 NACHMITTAGS
Warum wird bei manchen Angeboten "Anfrage senden" statt "Jetzt buchen" angezeigt?
Dass ein Angebot vom Kunden nicht verbindlich gebucht sondern nur unverbindlich angefragt werden kann, hat unterschiedliche Gründe: I.d.R. fehlen Inform...
Mo, 12 Dez, 2022 um 3:37 NACHMITTAGS
Wie funktioniert die Benachrichtigung zur Wiedervorlage?
Wenn Sie Beratungen zur Wiedervorlage markiert haben, werden diese Beratungen bei Erreichen des Datums in der Beratungsliste markiert: Zusätzlich b...
Di, 17 Okt, 2023 um 11:42 VORMITTAGS
Wie funktioniert die Benachrichtigung für Buchungsanfragen?
Wenn während Ihrer arbeitsfreien Zeit Buchungsanfragen eingetroffen sind, so wird Ihnen nach dem Start der paxlounge einmalig eine entsprechende Benachricht...
Mi, 25 Jan, 2023 um 12:24 NACHMITTAGS
Ändern der Hotel- bzw. Objektbeschreibung via GIATA
Ab Version 2.24 kann in der paxlounge eine Objektbeschreibung auch dann nachträglich geändert werden, wenn die beim Angebotsimport verwendeten Texte gar nic...
Mi, 13 Mär, 2024 um 5:39 NACHMITTAGS
Warum werden meine Stammdaten im französischen Formblatt 11 angezeigt?
Die Umsetzung der Europäischen Pauschalreiserichtlinie erfordert von jedem Reisebüro einen eigenen Sicherungsschein. Entsprechend werden für alle Agenturen ...
Di, 7 Mär, 2023 um 12:37 NACHMITTAGS